Contactează magazinul
Ne poți scrie la [email protected]. Pentru o comandă existentă, menționează numărul comenzii și subiectul solicitării. Dacă întrebarea este despre un produs, trimite denumirea sau linkul său, împreună cu gramajul ori dimensiunea care te interesează.
Adresa din București
Str. Almaș 2–8, Piața 16 Februarie, Sector 1, București, 012834, România.
Pentru programul de vizitare și disponibilitatea în magazin a unui articol, sună înainte de deplasare. Pentru expedierea unui retur, urmează instrucțiunile din Retur și rambursare și contactează-ne pentru detaliile coletului.
Ce informații ajută la soluționare
- Comandă sau adresă: numărul comenzii și corectura dorită; anunță-ne cât mai repede, deoarece modificarea depinde de stadiul expedierii.
- Livrare: numărul comenzii, referința de transport, dacă o ai, și situația observată.
- Plată: data, suma, numărul comenzii și mesajul afișat; nu trimite numărul complet al cardului, PIN-ul sau coduri de autentificare.
- Produs cu probleme: denumirea, descrierea problemei și documentele relevante; fotografiile pot ajuta, dar nu sunt o condiție generală pentru drepturile legale.
- Date personale: descrie solicitarea de acces, corectare sau alt drept prevăzut în politica de confidențialitate.
Retragere sau reclamație
Pentru renunțarea la o cumpărare online, poți înregistra retragerea din contract aici, fără cont și fără să indici motivul. Pentru un bun greșit, deteriorat ori neconform, urmează Garanții și reclamații.
Solicitările pot fi adresate și în scris societății, la adresa de corespondență indicată în datele de mai jos. Păstrează copia mesajelor și documentele achiziției, pentru a putea urmări soluționarea.
Datele vânzătorului
- Vânzător
- BARKYDOO PET SHOP SRL
- CUI
- 29768300
- Registrul Comerțului
- J2012001603403 (număr anterior: J40/1603/2012)
- Sediu și magazin
- Str. Almaș 2–8, Piața 16 Februarie, Sector 1, București, 012834, România
- Telefon
- 0729 648 987
- [email protected]
- Domeniu
- megazoopet.shop